交換できるくんの評判は？
交換できるくんは苦情が多いって本当？
このような悩みを持つ方に、この記事はおすすめです。
交換できるくんは故障や劣化などによる住宅設備機器の交換ニーズに対して、「住宅設備機器・交換工事」をセットでネット販売するサービスです。
住宅設備の交換工事や見積り、注文まで全てネットで完結し、交換や安いとの評判が多数のサービスもあります。
この記事では、そんな交換できるくんの特徴や口コミ評判、実際にかかる費用などについて詳しく紹介していきます。
リフォームを考えているあなたは今、「リフォーム会社が多すぎて、どこにお願いしたら良いか分からない」と悩んでしまってはいませんか？
リフォームにはたくさんのお金を使いますし、失敗して後悔したくはありませんよね・・・。
そんなときに「絶対使わないと損する」サービスがあるんです！
それが、リクルートが運営するSUUMOカウンターリフォーム。
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ここがおすすめ！交換できるくんの3つの特徴
まずは交換できるくんの特徴を3つ紹介します。
それぞれ詳しく解説していきますので、参考にしてください。
【特徴①】ネット注文だから早くて安い
交換できるくんは、見積りを交換したい住宅設備の写真を専用のフォームから送ることで、お客様の在宅の手間をカットできます。
出張コストを削減して、価格を還元することで、低価格での住宅設備の販売・交換工事、そして見積りから工事までのスピーディな対応を実現しています。
立ち合いは工事の際の一度だけで済むので、お客様の負担も少ないです。
｢見積り金額＝支払い総額｣を実現し、年間3万件の工事を、ネットによる見積りで行っているため現地調査がなくても安心してください。
万が一設置できなかった場合は商品代金・工事費などを無料でキャンセルさせていただき、出張費などの費用を請求されることもありません。
また、商品代金には以下の全てが含まれているので、追加料金がかかることはありません。
- 出張費
- 運搬費
- 既存機器撤去
- 取付工事
- 機器の操作説明
- 廃棄処分
- 諸経費
- 消費税
- 商品・工事保証
【特徴②】メーカー正規品を特価提供
交換できるくんは、メーカーまたはメーカー一次店からの仕入れで、不要な中間マージンをカットしています。
また、大量に仕入れをすることによるディスカウントで、本当の適正価格で商品を届けてくれます。
交換できるくんはメーカーがつくるリフォーム団体の会員なので、価格が安いのが特徴です。
【特徴③】長年のノウハウで親切丁寧な対応
交換できるくんは20年以上のノウハウと丁寧な対応で、安心を届けてくれます。
交換できるくんは、営業時間内に見積り依頼をした場合に当日中～翌営業日に案内してくれます。
対応の早さが利用者からも好評を得ています。
また、フリーダイヤルもあるので、急ぎである場合や、質問がある場合でもより細かな対応が可能です。
2001年から住宅設備のネット見積りとその工事を行ってきた圧倒的なノウハウをもとに、「交換できるくんに頼んでよかった！」と思ってもらえるように一人ひとりへの迅速で丁寧な対応を心掛けています。
交換できるくんの良い口コミとは？
ここでは、交換できるくんの良い口コミを紹介します。
皆さんの投稿どおり対応も迅速丁寧で、工事の方も感じの良い方で色んな質問にも丁寧にお答え下さり、工事も丁寧で本当に感謝です。日本のメーカーのもが、お安く取り付けていただけて、使い勝手も最高でストレスフリーです！
出典：Google
工事の方も丁寧で、使用しなかった分のパーツ代もしっかり値引きとなりました。キッチンと同じデザインで取り付けられ、大変満足です。また何かリフォームする際は、必ずお願いすると思います。
出典：Google
トイレのリフォームをお願いしました。メールで問い合わせた翌日に何パターンかの見積もりが届き、工事日時やお支払につきましても、即座に真摯に対応して頂きました。
出典：Google
訪問のために、時間を取られることなく、消費者にとっても有難かったです。何しろ相見積もりで一番安かったこと、一番高いところとは８万円も違いました。
出典：Google
見積もりは現場の写真のみで行なってくれて、いちいち下見に来ないので、作業日の決定も早く本当に助かりました。使用していた機械と同等の物と交換しましたが、新しい物は外側のサイズは同じでも庫内は広くなっており、音も静かな気がします。当日の作業員の方の作業もとても丁寧で、対応も良くとても満足です。
出典：Google
交換できるくんはお客様満足度94.5％とかなり高評価を得ており、ほとんどのお客様から良い評価を得ています。
特に、安さとスピードを評価する声が多く、万が一の時でも助かるサービスとなっています。
スタッフも丁寧に対応して、工事の方も穏やかな雰囲気で手際よく作業を進めてくれるので、安心して利用できます。
お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めています。
【交換できるくんがおすすめな人】
- 安心できる会社から正規品を安く買いたい方
- 時間がない方、時間を取られたくない方
- 総額がはっきりした見積りが知りたい方
- 来てもらったあとでは断りにくいので訪問見積りが苦手な方
- 営業マンにしつこく売り込みをされるのが嫌な方
- 長期の保証があり、アフターサポートも安心の会社に頼みたい方
- 情報が充実したサイトで、自分できちんと調べて選びたい方
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交換できるくんの悪い口コミとは？
次に、交換できるくんの悪い口コミを紹介します。
2/17に依頼し、最短で1/6施工との事。その間の浴室の換気はどうする？時期的に大変なのはわかるが、予防交換でないので、何とか対応して欲しく交渉したがそれでも１週間以上先の12/26との事。なんか対応が杓子定規でがっかりした。
出典：Google
IHコンロ購入時換気扇連動型が欲しいと換気扇の型番まで伝えたのに換気扇連動せず！
出典：Google
旧型のトイレの排水の寸法では対応していないようです。工事のしやすいものだけ工事を受けるようです。評価が良いが、何がいいのか分からない。
出典：Google
交換できるくんの口コミはほとんど良いものばかりでしたが、中には「対応が悪い」「商品が稼働しない」との口コミも見受けられました。
商品が動かない場合は無償で交換してくれるため特に問題ないですが、スタッフの対応が悪いのはちょっと残念ですよね。
ほとんどの方は「対応が良い」と評価していますが、中には質の悪いスタッフがいたり、自分との相性が悪いスタッフもいるようです。
これは、交換できるくんに限った話ではないので、もしもスタッフの対応に不満を感じたなら、他のスタッフに変更できるかを交渉してみるのもおすすめです。
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交換できるくんの詳細情報｜メニュー・費用・施工事例を一挙公開！
ここでは、交換できるくんの詳細情報を紹介します。
リフォームメニューや費用、施工事例などを詳しく紹介するので、参考にしてください。
交換できるくんのリフォームメニュー
交換できるくんでは、交換工事とリフォームを請け負っています。
キッチン周りやトイレ・洗面台・浴室まわり、その他工事（エアコン交換など）に対応しています。
対応しているリフォーム工事・箇所
交換できるくんが対応しているリフォーム工事・取り扱い商品は以下の通りです。
- ビルトインコンロ
- IHクッキングヒーター
- レンジフード
- ビルトイン食洗機
- 給湯器
- エコキュート
- トイレリフォーム
- 蛇口
- ディスポーザー
- カップボード
- 浴室乾燥機
- 天井カセットエアコン
- 洗面台リフォーム
- ガス衣類乾燥機
交換できるくんでは、商品カテゴリ別にさまざま商品を用意しています。
交換できるくんにはどんなリフォーム施工事例がある？
交換できるくんにはどんなリフォーム施工事例があるのでしょうか？
ここでは、実際に担当したリフォーム施工事例をいくつか紹介します。
【リフォーム施工事例①】ガスコンロ+レンジフードお取替
とても素敵なキッチンに生まれ変わりました。ガスコンロとレンジフードの交換は同色にすると、統一感が出て、よりスタイリッシュになりますので、おすすめです。
【リフォーム施工事例②】よりおいしく、効率的に料理を楽しみたい！
トッププレートがブラックからシルバーになったこともあり、キッチンが明るく見えますね！白い大理石のトッププレートとシルバーの天板カラーもマッチしています。
普段使用している住宅設備を新しくするだけで、ちょっと面倒な毎日の家事も少し楽しみになりそうです！
【リフォーム施工事例③】ビルトイン食洗器の新設工事例
75㎝のキャビネットを解体して30㎝幅キャビネットと45㎝幅の食洗器を設置する工事内容です。
収納もしっかり確保できて、バッチリですね。気になっていた方がいらっしゃいました。お早めにぜひご検討ください。
【リフォーム施工事例④】レンジフード+IH+キッチン水栓交換工事施工
レンジフードはブーツ型からスリムタイプに交換です。 ご注文いただいた商品は、パナソニック スマートスクエアフード『HZCシリーズ』です。調理機器がパナソニックのIHへ交換なので、レンジフードも同じパナソニック製品だと、今後メンテナンスなどにも便利です。
設備がシルバー系で統一されてスッキリした印象になりました。お客様にも大変喜んで頂きました！
【リフォーム施工事例⑤】リフォレI型の設置事例
給排水の配管やコンセントなども収納内にスッキリ収まりました。
紙巻器も同色の天板付きのものに交換し、より一体感が増しました！とってもスタイリッシュなトイレ空間へと大変身！
交換できるくんのリフォーム費用はどれくらい？
交換できるくんのリフォーム費用をカテゴリ別に紹介します。
ビルトイン食洗機 97,880円～
ビルトインガスコンロ 64,639円～
ビルトインガスオーブン 201,864円～
IHクッキングヒーター 76,990円～
電気オーブン 248,100円～
レンジフード 93,068円～
トイレ 84,043円～
ウォシュレット 温水洗浄便座 34,950円～
ガス給湯器 76,507円～
エコキュート 384,044円～
石油給湯器 143,874円～
蛇口・水栓 15,060円～
ディスポーザー 91,740円～
カップボード 117,573円
洗面化粧台 73,031円～
浴室乾燥機 64,120円～
ガス衣類乾燥機 121,206円～
天井エアコン 227,070円～
管理会社様向け壁掛エアコン 70,370円～
交換できるくんのリフォームローン情報
リフォームローンのお申込みは、交換できるくんとJACCSの提携によるサービス『かんたん分割払い』を利用してください。
【かんたん分割払いご利用条件】
- 総額代金 ： 3万円～100万円以内
- 月々1,000円以上のお支払い
- 支払回数 ：6回～72回（支払期間最長 6年）
- 実質年率：3.9％（2022年4月1日のお申込みより）
- インターネットで商品ご購入＋工事のご依頼限定
交換できるくんの保証内容とアフターサービス
交換できるくんは全品無料10年保証付きで、ずっと安心が続きます。
延長保証が無い場合は、以下のような都度修理費用が発生してしまいます。
故障の原因 故障部位 1回の修理費用（目安）
ガス給湯器（給湯温度異常） サーミスタ 30,000円～45,000円
ガスコンロ（火がつかない・消える） ガス電磁弁 15,000円～25,000円
IHクッキングヒーター（鍋の感知や火力にムラがある） 制御基板 30,000円～60,000円
食器洗浄乾燥機（電源が入らない） 電源基盤 20,000円～40,000円
温水洗浄便座（ウォシュレット）温度・水圧異常 制御基板 20,000円～30,000円
交換できるくんは無料10年保証付きで、修理費用は一切かかりません。
各メーカーでも有料の延長保証が用意されていますが、10年保証は高額になります。
故障が増えてくるのは7年目以降もバッチリカバーできます。
交換できるくんの対応エリア
交換できるくんの工事対応エリアは、7大都市圏（札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・福岡）です。
交換できるくんにショールームはある？
交換できるくんでは、東京（代官山）・大阪（梅田）にショールームを設置し、ビルトインコンロ・レンジフード・IHクッキングヒーターなどの調理機器からトイレや蛇口などを実際に見ながら選ぶことができます。
名称 東京ショールーム
住所 東京都渋谷区代官山17-5 代官山アドレス ウエスト1F
電話番号 03-6416-3429
名称 大阪ショールーム
住所 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル1F
電話番号 06-6131-7314
交換できるくんが受賞してきた賞
交換できるくんは、NPO団体EC研究会が主催する第15回「日本オンラインショッピング大賞」で、「中規模サイト部門 最優秀賞」を受賞しました。
この賞は、1997年に企業と個人間の電子商取引分野(BtoC)に特化した日本初の大賞イベントとしてスタートし、今年で15回目となる実績のある賞です。
交換できるくんでリフォームをおこなう流れ
ネット見積りから工事完了までの流れを紹介します。
- 工事対応エリア確認・商品を選ぶ
- 見積りを依頼
- 見積りを確認
- ご注文
- 工事日の決定
- 工事当日
- アフターサービス
１．工事対応エリア確認・商品を選ぶ
交換できるくんの取付工事は、札幌、仙台、関東、東海、関西、中国、福岡の地域で承っています。
まずは、自宅が工事対応エリアかどうかを確認してください。
工事対応エリアの確認はこちら
メーカーやシリーズ別、人気ランキング、価格やスペックから選ぶなど、さまざまな切り口のページを用意しています。
ご希望の商品が決まったら、商品詳細ページの合計価格の下にある「商品+取付工事のお見積り」ボタンから、かんたん見積り依頼フォームへ進んでください。
２．見積りを依頼
次に、見積り依頼です。
かんたん見積り依頼フォームに進むと、商品の選択欄にお選びいただいた商品が記載されていますので確認してください。
必要事項を入力されたら、ページ一番下にある個人情報の取扱いをご確認＆同意して「見積り内容を確認する」ボタンを押してください。
その後、「この内容で見積りを依頼する」ボタンを押して、見積り依頼を送信してください。これで見積りの依頼は完了です。
３．見積りを確認
次に、見積りの確認です。
見積りは、お客様の情報を元に、お客様専用の見積りページを作成して、メールでお知らせしてくれます。
商品の追加・変更・削除など、内容の変更希望がありましたら、見積りページのご案内メールに返信の形で、内容を記入して再見積もりを依頼してください。
交換できるくんのお見積りは、商品と基本工事、その他の項目全て含めた総額を提示してくれます。
部材費、オプション工事費が別途必要な場合についても事前にお知らせしてくれるので、安心してください。
４．ご注文
見積り内容に納得したら、見積りページ内にある「ご注文手続きへ」ボタンから、注文確認画面に進みます。
入力した内容をご確認いただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。これで注文完了です。
交換できるくんでは、「クレジットカード払い」「楽天ペイ」をはじめ、工事完了後14日以内の支払でOKな「コンビニあと払い」や「工事完了時現金払い」、急な出費でも安心な「かんたん分割払い」、「銀行振込」を利用できます。
５．工事日の決定
次に、メールで工事日時候補を提案してくれます。
工事日が確定したら、メールで日時を連絡してくれます。
工事日が確定しましたら、工事までお待ちください。
６．工事当日
工事当日は、工事担当が商品を持って、お客様の自宅へ伺います。
工事に入る前に工事の一連の流れを説明し、床や周辺に養生（キズや汚れを防止する保護）を徹底します。
７．アフターサービス
交換できるくんの工事には、10年間の商品･工事保証が無料で含まれています。
商品はメーカー保証と併せて10年間の無料保証になるので、安心してください。
※アフターサービス窓口 0120-12-8898（営業時間 9:00～18:00 定休日：なし）
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リフォームのときに使える補助金はある？
リフォームのときに使える補助金は、以下9種類があります。（2023年4月30日現在）
補助金の種類 補助金額 主な支給条件
介護保険制度 上限18万円 段差解消等のバリアフリー化工事であること
こどもエコすまい住宅支 上限30～60万円 既存住宅の断熱化リフォームであること
断熱リフォーム支援事業 上限15～120万円 既存住宅の高断熱化リフォームであること
次世代省エネ建材支援事業 上限150～400万円 工事が外張り断熱・内張り断熱・窓断熱のいずれかであること
ZEH支援事業 定額100万円 ZEH（ゼッチ）等の基準を満たす省エネ住宅であること
長期優良住宅化推進事業 上限100～250万円 性能向上に関する幅広い工事が対象
住宅エコリフォーム推進事業 戸建て：上限51万2,700円
マンション：上限3,700円×㎡ 住宅の省エネ性能を高めるリフォームであること
県・市町村の補助金制度 5～20万円程度
※自治体による 工事を自治体内の業者に発注すること
住宅ローン減税（リフォーム） ローン残高の0.7％
※最大10年間 リフォームのために10年以上の住宅ローンを組んだこと
会社概要
会社名 株式会社 交換できるくん
住所 〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目26-20 東京建物東渋谷ビル
電話 03-6427-1602
営業時間 9時半～17時半
定休日 年中無休
公式HP https://www.sunrefre.jp/
リフォーム会社を選ぶときのポイント3つ
最後に、リフォーム会社を選ぶときのポイントを紹介します。
リフォーム会社選びで失敗したくない人は、以下3つのポイントを意識して選んでください。
- 複数のリフォーム会社を比較する
- リフォーム費用が相場からはずれすぎてないか確認する
- 口コミを鵜呑みにしすぎない
複数のリフォーム会社を比較する
リフォーム会社を選ぶときは、複数のリフォーム会社を比較してください。
複数のリフォーム会社を比較すれば、自分に合ったリフォーム会社が見つかりやすくなります。
リフォーム会社はたくさんあり、選ぶのに悩んでしまうと思いますが、複数のリフォーム会社を比較検討することで、自分にピッタリなリフォーム会社が見つかりやすくなります。
最低でも3社以上見積りを依頼したり、問い合わせして比較検討するようにしてください。
リフォーム費用が相場からはずれすぎてないか確認する
リフォーム会社を選ぶときは、リフォーム費用が相場からはずれすぎていないかも大事なポイントです。
リフォーム費用は内容によっても大きく値段が異なるため、相場感を把握することは難しいですが、同じ条件で複数社に見積りを依頼すればある程度の相場感を把握しやすくなります。
リフォーム費用は高すぎても安すぎてもダメなので、必ず相場を比較したうえで、1社に絞るようにしてください。
口コミを鵜呑みにしすぎない
リフォーム会社を選ぶときに口コミを参考にすることは大切です。
しかし、SNSや口コミサイトに投稿されている内容は、あくまでも個人の意見です。
そのため、鵜呑みにしすぎないことも大事なポイントです。
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まとめ
この記事では、交換できるくんの特徴や口コミ評判、実際にかかる費用などについて詳しく紹介してきました。
交換できるくんは商品・取付工事・破棄処分まで全部コミコミで驚きの安さで、しかも10年の工事保証が付いているため安心です。
ネットで見積りも完了し、追加請求がかかることもありません。
ネット注文だから安い・早い・便利 メーカー正規品を特価で提供する「交換できるくん」をぜひ利用してみてはいかがでしょうか。
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